这是雨中杭城的一件小事情，不过，挺暖人心的。

　　严龙英是孩儿巷的停车收费员，今年49岁，每天上班14个小时。

　　昨天早上8时，刚上岗，严龙英就看到一辆黑色宝马在淋雨。

　　宝马车的副驾驶车窗未关上，当时的雨量虽然不大，但细雨一个劲地往车里钻。

　　宝马车是金华牌照，严龙英看着眼生。"应该是到附近来办事的。"附近就是省儿保，经常有外地司机带着孩子来看病。凭她的经验判断，这辆车一时半会儿不会开走的。

　　副驾驶位置已经很湿了，如果雨再大一些，车内情况估计会很糟糕。她拿出自己的蓝色雨披，盖在宝马车的车窗位置。之后她又拨打了报警电话，请交警帮忙联系车主。

　　事后得知，车主正带着孩子在儿保看病，没时间出来。返回后，车主不停地对严龙英道谢。

　　她自己并不知道，就在给宝马车盖雨披的时候，有人拍下了她的背影。

　　网友小鱼是孩儿巷一家房屋中介的职员，她不仅将照片传到网上，还写了一段话：宝马车主，体会到大姐的温暖了吗？

　　严龙英做收费员，还是有一套的。宝马车主爽快地付了27块钱停车费离开后，又有一家三口开车停进车位了。

　　"女的在副驾驶抱着孩子，一看就是来看病的。"严龙英在车旁帮妈妈撑伞，叮嘱别让孩子淋到雨了。

　　"然后再告诉人家，这里停车，要6块钱一小时。否则，总觉得要讨人厌的。"

　　这一家三口过了5个多小时才回到车上。严龙英正在马路另一端收费，她以为这辆车要自顾自地开走了。"结果，他还是在路边等了我几分钟，把33块钱停车费付了。"

　　"常听说其他收费员又跟停车的司机吵架了，其实是互相不理解。"严龙英说，"做停车收费工作，我慢慢也有点心得，就是我细心周到一点儿，人家也会配合我工作，将心比心嘛！"