汽车"三包"施行半个月，一些车主遇到了现实问题：提车时，有的销售人员明确表示，倘若不按周期在4S店保养，就当主动放弃"三包"；想在外头加装导航，有的4S店却称：今后加装改装都必须在店内进行。

　　加装改装或维修保养不在4S店进行，就不能享有"三包"了吗？

　　加装产品必须购自4S店否则不给"三包"？

　　加装改装引发的纠纷向来很多 选择正规店最保险

　　由于价格上有一定的优势，一直以来，不少车主在4S店提车后，更倾向于到外面的维修厂、修理店加装导航、倒车影像一类的实用性设备，动手能力强的，甚至网购后自行安装。还有一部分车主喜欢来点个性化的，也会在外头改个大灯、轮毂，装个大包围。

　　杭州的准车主"fly0413"上周按照约定日期前往提车，某自主品牌三厢家轿。十一前，他与4S店口头约定：自行在外头购买导航、行车记录仪、胎压监测，4S店帮忙加装，另付工时费。

　　可如今情况发生了变化。4S店拒绝为其加装，除非产品购自店内，并且表明：倘若车主选择去外头加装，今后车辆发生任何故障，4S店将不承担"三包"责任。

　　碰到此类郁闷事情的，可不止"fly0413"一人。有车主在汽车论坛上反映，遇到一位销售顾问直接就说所有的加装改装，包括贴膜，都得在4S店中完成。

　　事实上，在"三包"实行之前，家用车的加装与改装就一直是各种纠纷的集中点。

　　杭州汽车消费纠纷专家技术服务中心李峻主任表示，加装导航类等电子设备引起车辆问题的纠纷和投诉向来很多。通常，消费者和4S店各执一词。

　　"有些车辆问题鉴定很简单，一看就知道引发的原因，可有的说不明、查不清。"徐霄燕说，这种时候容易发生扯皮。"所以，在4S店加装改装也有它的优势：更靠谱，万一发生问题，他们也会承担。"

　　为避免可能的麻烦，李峻的建议是，加装、改装，首先都必须符合公安机关关于机动车所做的规定，以不影响车辆正常行驶为前提。"最好都能在专业技术人员支持下，到正规的店中进行"。

　　常见的加装和改装，哪些变动对车辆影响较大？

　　杭城资深汽车专业人士蒋鹏展和张根华都表示，这个说起来有点复杂。

　　一般来说，专车专用的产品比多车通用的产品，加装后可能引发问题的概率要小。

　　加装导航、倒车雷达、倒车影像等，对原车有一定影响，但不大。其中，便携式导航、MP3，以及一些外在的装饰性改动，比如贴膜，几乎毫无影响。

　　对原车影响较大的改装部位有：发动机、刹车、车门、音响等，尤其是一些需要改动线路的，比如某些类型的防盗器、中控锁。

　　非4S店加装改装"三包" 免除责任需具备两个条件

　　"三包"实行后，三包期内的车辆出了问题，4S店要承担大部分责任，压力山大。

　　因此，部分4S店为了避免潜在的麻烦，希望车主尽量少对车辆进行改动，或在店内动手，也是情理之中。毕竟万一在外头装了山寨低劣产品，使用时引发车辆故障，车主最终还是会找4S店解决问题。

　　即便出于这样的理由，"车辆加装、改装后能否继续享有‘三包’，仍不能由4S店或某个工作人员口头决定。免除责任，必须具备两个前提。"浙江星韵律师事务所律师徐霄燕说。她曾参加华东三省一市"汽车三包"修改建议研讨会。

　　这两个前提是：车主对车辆所做的加装、改装，是使用说明书上确切写明不能改动的；其次，有证据表明是这次加装或改装直接引起车辆的损坏，比如破坏了线路。

　　相对应的"三包"条例为：六种不能享受"三包"的情况之三，使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。

　　"比如，某车的发动机发生故障，刚好车主前不久自行做了轮毂改装。这八竿子打不到一块的两件事，没有直接因果关系，4S店不能因此免除这次故障的‘三包’责任。"

　　即便具备了两个前提条件，"免除的，也只能是这一个具体故障的责任，而不是整车"。

　　同时，"发生纠纷时，举证的必须是销售方。即4S店要拿出证据证明车辆问题是由外头的加装改装直接导致的"，令车主明明白白、心服口服。

　　只要依照厂家标准 不在4S店保养也能享受"三包"

　　同样令车主们困惑的，还有今后的车辆维修和保养。

　　"这不是给4S店撑腰么？"准车主、萧山的王先生很生气——

　　在某日系车4S店，关于保养，他从销售人员处得到的解释是："按‘三包’政策执行，保养间隔不能超过3个月，也就是一年4次。如果选择放弃‘三包’，可以按照里程数，5000公里一次。这是厂家的政策。"

　　类似的，车辆在非4S店进行保养或维修，被视同"脱保"，也不能享受"三包"。

　　"跟在外头加装、改装一样，不能一刀切地声明免责。"李峻说，除非能证明某次故障问题直接由维修厂的某次保养或维修引起。如，车主使用不符合发动机要求的机油导致发动机故障损坏，这种情况，4S店就有充足的理由免责。

　　至于保养周期，条例中的六种不享受"三包"情况也有相关规定：因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的。

　　也就是说，"按使用说明书上的周期规定进行保养一定没错，不用理会其他的说法"。

　　此外，不论是在哪里进行的保养和维修，记得每一次都要索取完整的维修保养记录，并保存好，这是今后利用"三包"维护权益的重要凭证。