的哥朱师傅告诉记者,他从去年下半年开始使用快的和嘀嘀,每个月都有好几百块的额外收入进账。"上个月,光软件公司奖励的话费,我就拿了300多块,还有加价生意,少说也有五六十块。要是叫停了加价服务,这块收入肯定会有影响。"
官方叫车平台:
每月叫车成功率降至70%
在叫车软件出现前,曾经给过打车族惊喜的是2003年投用的杭州28811111调度叫车中心。这个官方的叫车平台已运作10年,目前市区内9000多辆出租车都安装了呼叫终端,几乎实现了全覆盖。
仔细看看介绍,这个平台已经推出了包括电话约车、短信约车等多种约车方式,但自从各种叫车软件纷纷推出之后,28811111明显"亚历山大"了。
叫车中心的工作人员坦言:"我们现在平均日叫车量在8000次左右,尽管这个数字没有下降,但司机的积极性明显不如以前。之前每个月的叫车成功率都维持在75%-80%,现在只有70%。"
为了应对叫车软件的冲击,28811111也在求变:"原本,我们只会在早高峰、晚高峰以及乘客预约出城服务时,才会在信息平台上公布乘客的目的地。不过从9月份开始,乘客叫车的目的地,全时段都会公开。"
软件公司:
愿接受监管,叫停"加价"没问题
将叫车软件统一纳入政府公共平台的声音,正被许多城市转化为实在的政府行为。
那么,对于杭州有意统一管理的举措,杭州的几大叫车软件公司态度如何?
"快的打车"去年8月份在杭州上线,目前在杭州拥有2万名出租车司机用户,100万个乘客用户。
"快的打车"公关总监叶耘表示,政府有意向对市场上的打车软件进行统一管理,他们十分赞同。"打车软件市场竞争日渐激烈,难免出现一些乱象,统一管理有利于规范这个行业。对于统一管理的模式,我们希望不要抑制企业的创新力,乘客依旧可以自主选择打车软件。作为企业,可以在政府的监管和规范下,完善自己的技术服务。"
对于是否叫停"加价叫车",叶耘表示,目前加价的叫车量只占总数的15%,取消并不会影响日常运营。
而嘀嘀打车的杭州城市经理鞠李的表态也很相似:他们愿意接受监管,也希望行业管理部门能出台叫车软件的相关规范。"我们遇到过部分司机接单后放了乘客鸽子;还有司机在开车时接单,这样很不安全。"
至于禁止加价,鞠李表示,杭州的加价订单只占地区总订单的5%,并不算多,他们也不鼓励。"早晚高峰期,公司会出钱补贴给的哥,鼓励他们接受叫车。"
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